GRRRétention brute du revenu
Le complément du NRR : le revenu conservé sans tenir compte de l'expansion.
Mettez cette métrique au travail : explorez l'analyse de la rétention du MRR de FlowMRR pour suivre mouvements de revenus, rétention et prévisions depuis votre propre compte.
Mesuré sur la même période que le NRR, mais sans expansion au numérateur, le GRR ne peut pas dépasser 100 %. Il répond à la question : « Quelle part du revenu d'il y a un an avons-nous conservée ? », sans l'effet favorable des ventes additionnelles.
Formule
GRR = (MRR initial − Contraction − Churn) ÷ MRR initialExemple chiffré
MRR initial de 100 k€, churn de 4 k€, contraction de 2 k€ → GRR = (100 − 4 − 2) ÷ 100 = 94 %.
Comparaisons illustratives
Rétention annualisée des SaaS B2BCes plages non sourcées sont des scénarios illustratifs, pas des références sectorielles mesurées, des percentiles ou des objectifs recommandés. Les qualificatifs sont des interprétations éditoriales. Comparez vos cohortes à segment, période, devise et méthode de mesure identiques.
Pourquoi c'est important
Le NRR montre la croissance des comptes existants ; le GRR mesure la solidité du revenu conservé. Avec un NRR de 130 % et un GRR de 75 %, l'expansion masque de lourdes pertes de clients. Cet équilibre ne tient que tant que quelques gros comptes augmentent leurs dépenses. Un GRR supérieur à 90 % constitue une base solide pour une croissance qui se cumule dans le temps.
Erreurs fréquentes
- Ne présenter que le NRR parce qu'il est plus flatteur.
- Oublier que le GRR est par définition ≤ 100 % : au-delà, le calcul est erroné.