Churn brut du MRR
Revenu perdu du fait des résiliations et des baisses d'abonnement, sans compensation par l'expansion.
Mettez cette métrique au travail : explorez l'analyse de la rétention du MRR de FlowMRR pour suivre mouvements de revenus, rétention et prévisions depuis votre propre compte.
Part du MRR perdue ce mois-ci avant toute compensation par l'expansion. Le churn brut mesure la rétention sans l'effet favorable des ventes additionnelles, ce qui permet de voir les pertes telles qu'elles sont.
Formule
Churn brut du MRR = (MRR perdu par résiliation + MRR perdu par baisse d'abonnement) ÷ MRR initialExemple chiffré
MRR initial de 100 000 €. Perte de 3 000 € par résiliation et de 500 € par baisse d'abonnement → Churn brut du MRR = 3,5 %.
Comparaisons illustratives
Churn mensuel des SaaS B2BCes plages non sourcées sont des scénarios illustratifs, pas des références sectorielles mesurées, des percentiles ou des objectifs recommandés. Les qualificatifs sont des interprétations éditoriales. Comparez vos cohortes à segment, période, devise et méthode de mesure identiques.
Pourquoi c'est important
Le churn brut du MRR révèle les pertes qui limitent votre potentiel de croissance. La rétention nette peut les masquer : quelques ventes additionnelles importantes peuvent compenser de nombreuses baisses d'abonnement. Le churn brut répond directement à la question : « Combien de revenu perdons-nous sur les comptes existants ? »
Erreurs fréquentes
- Ne présenter que la rétention nette pour embellir les résultats.
- Oublier les baisses d'abonnement : ne compter que les résiliations complètes minimise les pertes.
- Calculer le taux à partir du nombre de clients plutôt que du revenu : cela mesure le churn client, pas celui du MRR.