MRR à RisqueImpayés & Retards
Un revenu qui n'a pas encore churné, mais à un échec de relance près.
La part du MRR se trouvant dans les statuts Stripe past_due ou unpaid — le paiement a échoué au moins une fois mais l'abonnement n'est pas encore annulé. Ce n'est pas du churn (récupérable), mais ce n'est pas non plus un revenu sain : c'est un revenu en limbo, et la tranche d'ancienneté indique l'urgence de la récupération.
Formule
MRR à Risque = MRR des abonnements actuellement past_due ou unpaid dans StripeExemple chiffré
60 000 € de MRR total, 2 400 € en retard (0–7 jours), 1 500 € impayés (8+ jours, prochaine relance en attente) → 3 900 € à risque (6,5 % du MRR) que le dunning doit activement traiter.
Benchmark
Part du MRR à risquePourquoi c'est important
Le MRR à risque est un indicateur avancé, pas retardé — il vous dit aujourd'hui à quoi ressemblera le churn involontaire dans une semaine si rien n'est fait. Le segmenter par tranche d'ancienneté (0–7 / 8–14 / 15+ jours) indique précisément où concentrer les efforts : les comptes fraîchement en retard répondent aux relances automatiques, les plus anciens ont besoin d'un contact humain avant que la dernière relance n'échoue.
Erreurs fréquentes
- Traiter tout le MRR à risque de la même façon sans tenir compte de l'ancienneté — un retard de 2 jours et un impayé de 25 jours demandent des traitements très différents.
- Attendre le calendrier de relance par défaut de Stripe au lieu de prioriser un contact manuel sur vos comptes à risque les plus précieux.
- Ne pas remonter le MRR à risque au board — c'est une image plus fidèle de la santé du revenu à court terme que le churn du mois dernier.
Suivi dans FlowMRR
Recovery → donut du MRR à risque, réparti entre retards et impayés, avec des tranches d'ancienneté en jours.
