MRR à risqueImpayés et retards
Un revenu menacé par les échecs de paiement, avant une éventuelle résiliation.
Pour passer de cette métrique aux comptes à traiter, découvrez comment FlowMRR aide à prioriser les paiements Stripe échoués.
Valeur mensuelle des abonnements menacés par des échecs de paiement, aux statuts Stripe past_due ou unpaid. Les abonnements past_due peuvent rester dans le MRR actif pendant les nouvelles tentatives ; ceux au statut unpaid peuvent déjà en être exclus à la fin de la période. Le revenu récupérable par le recouvrement et le MRR actif ne couvrent donc pas nécessairement les mêmes comptes.
Formule
MRR à risque = MRR des abonnements actuellement past_due ou unpaid dans StripeExemple chiffré
MRR de 60 000 €, dont 2 400 € au statut past_due depuis 3 jours et 1 500 € au statut past_due depuis 20 jours → 3 900 € à risque (6,5 % du MRR). Le statut Stripe unpaid signifie que les tentatives automatiques sont épuisées, et non qu'une relance est en attente ; le revenu récupérable de ces abonnements peut déjà être exclu du MRR affiché.
Comparaisons illustratives
Part du MRR à risqueCes plages non sourcées sont des scénarios illustratifs, pas des références sectorielles mesurées, des percentiles ou des objectifs recommandés. Les qualificatifs sont des interprétations éditoriales. Comparez vos cohortes à segment, période, devise et méthode de mesure identiques.
Pourquoi c'est important
Le MRR à risque permet d'anticiper un éventuel churn involontaire. Segmentez les comptes selon le temps écoulé depuis l'échec : les comptes récemment passés au statut past_due peuvent être régularisés par les tentatives automatiques ; les plus anciens nécessitent un contact direct. Les comptes unpaid ont épuisé ces tentatives et peuvent nécessiter un paiement manuel ou une réactivation. Distinguez le revenu récupérable du MRR actif lorsque vous calculez le ratio.
Erreurs fréquentes
- Traiter tout le MRR à risque de la même façon sans tenir compte de l'ancienneté — un retard de 2 jours et un impayé de 25 jours demandent des traitements très différents.
- Attendre le calendrier de relance par défaut de Stripe au lieu de prioriser un contact manuel sur vos comptes à risque les plus précieux.
- Ne pas communiquer le MRR à risque au conseil d'administration : il donne une image plus fidèle de la santé du revenu à court terme que le churn du mois précédent.