Payback du CAC
Mois pour qu'un nouveau client rembourse son coût d'acquisition.
Combien de mois un nouveau client met à rembourser son coût d'acquisition, sur base de marge brute. Critique pour les startups contraintes en trésorerie — un super ratio LTV:CAC ne sert à rien si le payback est de 4 ans et que vous avez 12 mois de runway.
Formule
Payback = CAC ÷ (ARPU × Marge Brute)Exemple chiffré
CAC 1 200 €, ARPU 200 €, marge 80 % → Payback = 1 200 ÷ (200 × 0,80) = 7,5 mois.
Benchmark
SaaS B2BPourquoi c'est important
Le payback du CAC est le pont entre unit economics et trésorerie. Un payback de 36 mois avec 12 mois de runway est une insolvabilité structurelle, peu importe la LTV. Les investisseurs s'intéressent de plus en plus au payback qu'au ratio LTV:CAC parce qu'il est plus difficile à manipuler.
Erreurs fréquentes
- Calculer sur le revenu et non la marge brute — surévalue de votre % de COGS.
- Annualiser au lieu de calculer mois par mois, ce qui perd le détail des premiers mois.
Suivi dans FlowMRR
Non suivi — il faut votre CAC ; FlowMRR fournit la moitié ARPU et marge brute de la formule.