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L'académie FlowMRR.

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Questions courantes

Quelle différence entre MRR et ARR ?+

Le MRR est le revenu récurrent ramené au mois ; l'ARR vaut MRR × 12. Utilisez le MRR pour les décisions opérationnelles (recrutement, trésorerie), l'ARR pour les conversations de valorisation et les objectifs annuels.

Un churn mensuel de 5 % est-il acceptable ?+

Pour un SaaS B2C, oui. Pour un SaaS B2B, c'est un signal d'alarme — le quart supérieur des SaaS B2B affiche moins de 1 % de churn de logos mensuel. Comparez à votre segment, pas aux moyennes globales.

Pourquoi mon NRR dépasse-t-il 100 % ?+

Un NRR supérieur à 100 % signifie que vos clients existants s'étendent plus vite qu'ils ne churnent. C'est le signal le plus fort de product-market fit et la métrique sur laquelle les investisseurs SaaS indexent leurs valorisations.

Comment calculer la LTV correctement ?+

La formule défendable la plus simple : ARPU × Marge Brute ÷ Taux de Churn. Évitez la marge de contribution sans la déclarer, et ne confondez jamais churn de revenu et churn de clients.